개인정보처리방침

 

(주)에비뉴티(이하 “회사”)는 에비뉴티 회원(이하 “이용자”)의 개인 정보를 보호하고 중요시 여기며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.
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회사는 회원(파트너 포함)이 회사의 개인정보 처리방침의 내용에 대하여 「동의」 버튼 또는 「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용 등 아래 개인정보 처리방침에 대해 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 「취소」 버튼을 클릭하여 회사의 개인정보 수집·이용을 거부할 수 있고, 이 경우 회사의 일부 서비스 사용이 제한됩니다.
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개인정보처리방침은 다음과 같은 의미를 가지고 있음을 고지하여 드립니다.
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③ 본 개인정보처리방침은 개인정보 침해사고를 예방하고, 사고가 이미 발생하였을 때 피해를 복구하기 위한 방법을 안내합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
① 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
② 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 이용자의 동의를 구할 것입니다.
③ 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
1) 회사는 여행 상품 판매 및 서비스, 중개 서비스 등의 이행과 제공에 따른 요금정산 – 여행상품 예약, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
2) 고객관리 – 고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가, 사용 방지, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등
3) 파트너의 신원파악 – 파트너 본인확인, 개인식별, 불량 또는 부적법한 파트너에 대한 중개 서비스 제공 방지와 사용 방지 등
4) 신규 서비스 개발 마케팅 및 광고 활용 – 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
5) 기타 – 본인 의사 확인 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 안내
2. 개인 정보 수집 항목 및 수집방법
① 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 이용자의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
② 회사는 이용자의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(성향, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나, 회사의 중요 서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 이용자의 경우, 또는 이용자가 자발적으로 제공한 경우에 한하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다.
③ 회사에서 운영하는 홈페이지(www.avetworld.com)에 간편 회원가입, 회사 상품을 수령하는 대리점에서 고객가입신청서 혹은 수령확인서 작성, 여행상품예약, 경품 행사 응모, 상담게시판, 전화, SNS 메신저, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
④ 회사가 서비스 제공을 위해 수집한 최소한의 개인 정보 항목은 다음과 같습니다.
1) 수집 항목: 성명, 연령대, 신용카드사 정보, 계좌정보(환불시), 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 출국날짜, 이용 항공사,  서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록, 불량 이용 기록
3. 개인정보의 이용 및 보유기간
① 고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 당사가 고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보유됩니다. 단, 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 또는 관련법령의 규정에 의하여 일정기간 안전하게 보관됩니다.
1) 회원 가입 및 관리 기록: 1년 (단, 채권/채무관계 잔존 시 해당 채권/채무관계 정산 시까지)
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 표시,광고에 관한 기록: 6개월
② 회사는 회원가입시 지정한 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.
③ 회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 지정한 유효기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
4. 개인정보 주체의 권리와 의무
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 이용자가 만 14세 미만의 아동인 경우 그 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
② 이용자가 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 처리 및 보유기간과 제5조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 명시된 바에 따릅니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
① 회사는 제2조에 따른 개인정보 보유기간의 경과, 수집, 이용목적 달성, 사업을 폐업하는 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
② 당사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
2) 종이 문서 : 파쇄 또는 소각
6. 개인정보의 보호조치
회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 대책 : 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항, 개인정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행
② 기술적 대책 : 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경 및 말소 등에 관한 기준의 수립 및 시행, 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치 및 운영, 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속 일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인 및 감독, 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도 저장장치에 백업 보관, 계좌정보 등 금융정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신 및 수신하는 경우 보안서버 구축 등의 조치, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검 및 치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검
7. 인터넷 접속정보파일(쿠키, Cookie) 설정
쿠키는 웹사이트를 작동시키기 위해, 또는 더 효율적으로 작동시키기 위해 널리 사용되고 있습니다. 귀하가 본 웹사이트를 방문할 때 당사는 쿠키를 통해 귀하의 브라우저로부터 당사로 전송되는 귀하의 개인정보 일부를 수집합니다. 이는 귀하가 에비뉴티 플랫폼에 접속할 수 있게 하며, 회사가 이용자를 위해 더 나은 사용자 경험을 만들 수 있도록 해줍니다. 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
② 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
③ 이용자와 비이용자의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 타겟 마케팅에 사용합니다.
④ 쿠키는 회사가 진행하는 이벤트 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 회원의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.
⑤ 이용자는 웹브라우져의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 그 방법은 아래와 같습니다.
ㄱ. Internet Explorer를 사용하는 경우
[도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.
[개인정보]탭을 클릭합니다.
[개인정보보호 수준]을 조절하시면 됩니다.
8. 개인정보 보호 문의처
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 고객센터를 운영하고 있습니다.
-에비뉴티
-연락처: 032-743-1553
-주소: 연락처 : 인천 광역시 중구 제2터미널대로 446 교통센터 지하1층 크린업에어
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 다음 정상근무 시간에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
9. 개인정보 열람청구
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따라 개인정보의 항목 및 내용, 개인정보의 수집 및 이용의 목적, 개인정보 보유 및 이용기간, 개인정보의 제3자 제공 현황, 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용 중 열람하려는 사항을 표시한 개인정보 열람요구서를 작성하셔서 전항의 개인정보 보호책임자에 제출하여 개인정보를 열람 청구할 수 있으며, 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 10일 이내에 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.  다만, 10일 이내에 열람시켜 드릴 수 없는 정당한 사유가 발생하면 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람시켜 드리겠습니다.
10. 개인정보 처리방침 변경
이용자는 개인정보 침해 및 신고 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.
O 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
-소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
-웹사이트: http://privacy.kisa.or.kr
-전화: (국번없이) 118
O 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
-소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
-웹사이트: https://www.kopico.go.kr
-전화: 1833-6972
O 대검찰청 사이버수사과
-웹사이트: http://www.spo.go.kr
-전화: (국번없이) 1301
O 경찰청 사이버안전국
-웹사이트: http://cyberbureau.police.go.kr
-전화: (국번없이) 182
11. 개인정보 취급방침 변경
① 회사의 개인정보 취급방침은 대한민국의 법률 개정과 회사의 내부 정책 변동에 따라 변경될 수 있습니다.
② 회사가 개인정보 취급방침을 개정하는 경우, 회사는 변경사항을 홈페이지에 공지하거나 개별공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
[부칙]
본 약관은 2018년 9월 14일부터 적용됩니다.